售後服務
After Sales Services
保固條款
新品更換標準及程序
- 自購買日起7日內發生新品不良(註一)，請向原購買地提出更換新品，換貨時包裝、商品及配件皆需完整(如外紙箱、防塵袋、說明書、遙控器…等)。
- 商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且有完整的包裝。內容物均不可有短缺、損壞等，如有上述情況者，本公司有權不予退換貨或酌收處理費用。
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新品不良需於7日內向原購買地提出，逾期則以維修程序處理。
（註一）新品不良係指7日內，產品無下列原因造成故障及損壞。
- 摔落，外力壓、扯導致外觀破損等情況。
- 自行拆機。
- 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞。
- 浸水、受潮、腐蝕等造成的故障或損壞。
保固期間內服務
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保固期間內，維修人員檢測後，有以下狀況者，非為保固範圍內
- 摔落，外力壓、扯導致外觀破損等情況。
- 自行拆機。
- 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞。
- 浸水、受潮、腐蝕等造成的故障或損壞。
- 保固起始時間無法判斷（例如無上網登入保固序號、無保固證明書、無發票證明）
- 保固期間內，非人為因素，即享有保固零件免費保固；產品保固皆不含人員到府之車馬費、產品運送之運費、檢測費、維修費。
- 保固期間為出廠日期起一年以內，銷售主體以外之隨附配件，不在保固範圍內，使用過即不接受退換。
- 保固期間內，產生之維修費用及到府維修車馬費，依下表收費標準收費；如以貨運公司收送貨，則以貨運公司報價之運費為收費標準。
- 保固期間內，為維護您的權利，進行維修前，請提供保固書面證明給維修人員查閱。
| 項目 | 收費 | 備註 |
| 到府維修基本車馬費 | 三十公里以内 $600 元 | 以當地服務據點為出發地，三十公里以上未達六十公里加 $300 元，偏遠地區及山區另議 ★ 維修費用另計 |
| 到府維修基本維修工資 | 一小時 $300 元 | 以小時計算，未滿一小時以一小時計算，車馬費另計 |
| 到府基本檢測費 | $300 元 | 如有產生維修工資，本項則免收 |
| 到府基本保養教學費 | $300 元 | 如有產生維修工資，本項則免收 |
| 到府取件車馬費 | 三十公里以内 $600 元 | 以當地服務據點為出發地，三十公里以上未達六十公里加$300元，偏遠地區及山區另議 ★ 維修費用另計 |
| 到府送件車馬費 | 三十公里以内 $600 元 | 以當地服務據點為出發地，三十公里以上未達六十公里加$300元，偏遠地區及山區另議 ★ 維修費用另計 |
| 需更換之零件 | 依零件牌價 |
保固期間外服務
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保固期間外，產品如需要維修，請洽詢翊豐通風客服詢問及報修事宜。
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報修專線/北部：0800-000-494
報修專線/中部：0800-585-929
報修專線/南部：0800-783-088 - LINE＠：@easyfong
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報修專線/北部：0800-000-494
- 保固期間外，維修人員收取之維修費用及到府維修車馬費依下表收費標準收費。如以貨運公司收送貨則以貨運公司報價之運費為收費標準。
維修注意事項
- 送修之產品，維修人員通知完修可取件後，需於一個月內完成取件/付費維修，超過一個月且聯繫未果，將視同客戶放棄該送修產品，恕不負保管之責。
- 如是利用貨運寄回送修之產品，寄出前請妥善包裝您的送修物品，避免運送過程中產品受到二次損害。
- 維修完成後，更換之零件非人為因素保固三個月。
- 維修費用以現金結帳方式，維修後均開立發票。